Q&A

Q&A

  • 薪について
    薪はどんな木を使っていますか?

    Q1

  • 薪の原木は福島県いわき市及び隣接市町村となります。
    薪の多くは楢の原木です。木の密度が高く熱量があり針葉樹(杉や檜)に比べ格段に火持ちがよく、煙が少ないです。油分も少ないため煙突掃除やストーブのメンテナンスが減ります。
    また燃焼の香りも良く、炎もユラユラと雰囲気があり、小さくはぜる音が雰囲気を醸し出し、炎を見て楽しめると思います。

    薪は乾燥していますか?

    Q2

  • 薪は1年以上かけて自然乾燥しています。乾燥率20%程度になります。

    薪の量はどのくらいの量ですか?

    Q3

  • ウッドパック薪(1袋) 約600Kg。
    軽トラック平積み(0.8㎥) 約400Kg。
    焚き火用薪(1束) 約10Kg。  となります。

    長さや太さの指定はできますか?

    Q4

  • 指定はできません。長さは40㎝前後の薪になります。
    太さは大割(10㎝)、中割(5㎝)、小割(3㎝)の種類の混在になります。

    薪ストーブの薪は1年でどれ位必要なのですか?

    Q5

  • 地域にもよりますが、ひと冬で平均4㎥程度が必要と言われます。
    週末だけの使用の場合は約その半分。
    1泊のキャンプでは、たき火と調理で20Kgから30Kgが必要とされています。

    キャンプ用はありますか?

    Q6

  • 薪ストーブ用もキャンプ用も同じ薪になります。
    キャンプ用は10Kg単位をお勧めします。

    薪はどのような状態で届きますか?

    Q7

  • 配送の場合、ウッドバックに入れた薪をお届けします。 
    ウッドバックはクレーンにて指定の場所におろします。

    薪の中に虫はいませんか?

    Q8

  • 完全ではありませんがカメムシやムカデ、ハチ等の侵入を防ぐため、ウッドバック(保護袋)での乾燥、保管しております。

    保管方法に注意点はありますか?

    Q9

  • 軒先や倉庫、ハウス等、屋根のある場所で保管して頂ければ大丈夫です。
    しかし、ひと夏保管する場合は虫が入り込む場合がありますのでご注意下さい。

  • 注文方法について
    詳しくは”薪について”をご確認ください
  • 配送について
    薪を取りに行くことはできますか?

    Q1

  • もちろん可能です。前もって連絡頂ければ対応致します。

    配送はしてもらえますか?

    Q2

  • はい可能です。片道120Kmまで自社で搬送可能です。
    配送料の計算は以下のとおりです。
    ・4ウッドバック以下の配送の場合
    基本料金が2,000円(税込)となります。そこから1㎞ごとに150円(税込)を加算した計算となります。
    例)片道120Kmの搬送は、
    基本料金2,000円+18,000円(150×120Km)で20,000円(税込)となります。(高速料金は別途ご負担頂きます。)
          
    ・4ウッドバック配送の場合
    70Kmまでは送料無料のため、70Km以上の距離を計算対象となります。
    したがって50Kmが計算対象なので、基本料金2,000円+7,500円(150×50Km)で9,500円(税込)となります。
    (高速料金は別途ご負担頂きます。)

    配送のトラックが家の近くまで入らない場合は
    どうすればよいでしょうか?

    Q3

  • 3トントラックが入る所までの搬送となります。詳細はご相談下さい。

    薪が入っている袋(ウッドバック)で購入した場合、
    袋は返却しなければなりませんか?

    Q4

  • はい。当日返却頂きます。返却できない場合は預かり金として10,000円お預かりします。
    後日専用の段ボールにウッドバックを入れ、着払い(専用伝票)にて返送下さい。
    返却確認後、預かり金10,000円を振込にて返金いたします。
    但し返却されたウッドバックの状態が悪く、使用不可の状態の場合、ご返金は致しませんのでご了承下さい。
    また有料で薪棚への積み込み作業のお手伝いもできます。
    30分2,200円(税込)・1時間4,000円(税込)で承ります。

  • お支払いについて
    支払い方法は何がありますか?

    Q1

  • 薪を取りに来られる方は当日現金にてお支払いいただきます。
    配送を依頼される方は前払い精算となります。
    弊社銀行口座に振込いただきます。
    振込手数料はお客様ご負担にて、お願いいたします。

  • その他
    定期購入はできますか?

    Q1

  • はい予約制となります。
    前年購入されたお客様を優先的にさせて頂いております。

    返品や交換はできますか?

    Q2

  • 購入した薪についての返品は受けておりません。

    薪以外にお米や漬物も買うことはできますか?

    Q3

  • はい、自家製米、自家製味噌、漬物も販売しております。
    但し数に限りがありますのでスタッフまで問い合わせください。